携程对酒店订单异常的反应:酒店系统障碍导致或退款

时间:   2019-10-05 08:00:58

10月3日,携程的官员对住宿订单无法确认这一事实做出回应。携程暗示,他收到了用户对携程酒店订单交成教育的反馈,该订单在调查后受到酒店系统的阻碍,除酒店预订外,其他商务预订不受影响。

携程还暗示携程团队将协助用户重新确认预订或退款,并将尽快修复系统,处理惩罚用户的订单,并随时修复希望。

以下是携程观光网站的正式通告:

携程已收到有关携程酒店订单的反馈意见,这是由于酒店系统的阻碍造成的。

酒店预订以外的商务预订不受影响。

鉴于酒店订单异常,携程团队将帮助您重新确认预订或退款。

携程注意:将尽快修复系统,处理和惩罚每个人的命令,随时同步修复希望。


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